A Certificação ISO 9001: uma proposta para resgatar o propósito, o sentido e seus resultados

Claudemir Y. Oribe Engenheiro Eletricista pelo Instituto Nacional de Telecomunicações - INATEL MBA e Mestre em Administração pela Fundação Dom Cabral Ex-Diretor da União Brasileira da Qualidade – UBQ Colunista na Revista Banas Qualidade Sócio-Diretor de Projetos da Qualypro 20 anos de experiência no estudo e implantação de sistemas de gestão da qualidade

10/05/2014

A certificação de sistemas de gestão da qualidade baseados no modelo da ISO 9001 está com sua credibilidade abalada. Diversos fatores contribuem para isso. Embora muitas discussões foram feitas, poucas ações concretas tem sido tomadas para resgatar essa credibilidade ou construir uma nova, a partir de algum esquema de certificação que se afaste das disfunções atuais. Este artigo trata deste tema e propõe um novo esquema de certificação alternativo, baseado num guia de boas práticas de sistemas de gestão da qualidade, para resgate dos propósitos de um SGQ, do sentido em manter uma certificação ISO 9001 e, sobretudo, dos resultados que deveriam advir com sua adoção.

As diferenças entre o MASP e o 6 Sigma

Claudemir Oribe é Mestre em Administração, Consultor e Instrutor de MASP, Ferramentas da Qualidade e Gestão de T&D. E-mail claudemir@qualypro.com.br.

16/04/2014

Existem vários métodos de resolução de problemas. Os mais populares são o MASP e o 6 Sigma. Na análise comparativa, não há dúvida: o MASP é melhor.

O Papel do MASP na Prática do Kaizen

Claudemir Oribe é Mestre em Administração, Consultor e Instrutor de MASP, Ferramentas da Qualidade e Gestão de T&D. E-mail claudemir@qualypro.com.br.

12/03/2014

Existem muitas formas de praticar o Kaizen, mas a maturidade só acontece com o uso do MASP.

Dez dicas para implantar melhoria contínua em sua empresa

Claudemir Oribe é Mestre em Administração, Consultor e Instrutor de MASP, Ferramentas da Qualidade e Gestão de T&D. E-mail claudemir@qualypro.com.br.

18/02/2014

Melhorar e conquistar é só começar (e persistir um pouquinho).

Problemas de natureza humana ou social? Use o MASP!

Claudemir Oribe é Mestre em Administração, Consultor e Instrutor de MASP, Ferramentas da Qualidade e Gestão de T&D. E-mail claudemir@qualypro.com.br.

28/01/2014

Com poucas adaptações, o MASP também pode ser utilizado para resolver problemas relativos a gestão de pessoas e equipes.

Aplicar o MASP alavanca sua carreira

Claudemir Oribe é Mestre em Administração, Consultor e Instrutor de MASP, Ferramentas da Qualidade e Gestão de T&D. E-mail claudemir@qualypro.com.br.

01/01/2014

A carreira se desenvolve com os feitos extraordinários. Conte com o MASP para desenvolver a sua.

Precisa de solução rápida? Use o MASP.

Claudemir Oribe é Mestre em Administração, Consultor e Instrutor de MASP, Ferramentas da Qualidade e Gestão de T&D. E-mail claudemir@qualypro.com.br.

29/11/2013

Um método mais estruturado resolve um problema complexo mais rápido do que métodos aparentemente mais simples.

Como sua mente funciona durante a aplicação do MASP

Claudemir Oribe é Mestre em Administração, Consultor e Instrutor de MASP, Ferramentas da Qualidade e Gestão de T&D. E-mail claudemir@qualypro.com.br.

26/11/2013

Para resolver um problema complexo são necessários ciclos de análise e síntese de maneira constante e alternada.

Como resolver problemas de forma mais prática: o MASP experimental

Claudemir Oribe é Mestre em Administração, Consultor e Instrutor de MASP, Ferramentas da Qualidade e Gestão de T&D. E-mail claudemir@qualypro.com.br.

02/10/2013

O MASP pode ser adaptado para um estilo de resolução de problemas, baseado em experimentos práticos, com vantagens surpreendentes.

Por quê o MASP é mais eficaz do que a Ação Corretiva típica

Claudemir Oribe é Mestre em Administração, Consultor e Instrutor de MASP, Ferramentas da Qualidade e Gestão de T&D. E-mail claudemir@qualypro.com.br.

03/09/2013

As diferenças entre os métodos e os motivos que levam o MASP a um grau mais elevado de efetividade.

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