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O Primeiro Passo
(*) Claudemir Oribe é Mestre em Administração, Consultor e Instrutor de MASP, Ferramentas da Qualidade e Gestão de T&D. E-mail claudemir@qualypro.com.br.
06/11/2017
“Para ir longe, você tem que começar muito perto. E o perto é você mesmo.”
Jiddu Krishnamurti
Boa parte do tempo no trabalho é desperdiçada pelo simples convívio com problemas de toda
natureza. Isso é um fato que, provavelmente, ninguém ousaria negar. Se os problemas estão lá, por
que não são resolvidos? Da Psicologia à Administração, da autoajuda à ciência pura, muitos estudiosos,
de diversas áreas, se dedicam a tentar responder essa simples questão.
De fato, a resolução de problemas é um tema de natureza multidisciplinar, que envolve vários
elementos, oriundos das diversas perspectivas do conhecimento. A psicologia enxerga a questão pelo
lado humano, o das atitudes, procurando desvendar os mistérios do comportamento do indivíduo
isoladamente ou quando inserido num grupo. A administração é sempre atenta às abordagens e à
estrutura, buscando atribuir os problemas certos a cada nível organizacional. Já no domínio da
engenharia, os problemas devem ser resolvidos em etapas segmentadas, sequenciais e consistentes,
de forma a aumentar o potencial de obtenção de resultado ao menor custo. E, por trás disso tudo, se
encontra a Filosofia, mãe de todas as ciências, que regem as linhas do pensamento e os conceitos sob
os quais tudo se organiza e se deduz.
Entre um oceano de conceitos, modelos, métodos, técnicas e instrumentos, as pessoas se perdem e,
frequentemente, sucumbem diante de problemas banais, mesmo estando inundados de recursos
metodológicos.
Não há como negar também que, a estruturação passo a passo presente nos métodos é bastante útil
para lidar com problemas complexos. Neste campo, o MASP é o método com a melhor e mais
fundamentada estruturação. Sua simplicidade facilita o entendimento, a aprendizagem e,
consequentemente, a aplicação por qualquer pessoa.
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