Treinamentos

Ação Corretiva, Preventiva e Técnicas de Melhorias

Carga Horária: 8 horas

Apresentação

As exigências do mercado estão cada vez mais diversificadas e sofisticadas. Inovações tecnológicas caminham a passos largos e a competição é cada vez mais feroz. Para enfrentar essas ondas sucessivas de mudança, as empresas necessitam cada vez mais de pessoas dotadas de capacidade de resolver problemas.
Habilidade de resolver problemas não é uma característica nata num grupo de pessoas. Qualquer pessoa pode se capacitar a resolver problemas eficazmente, independentemente do setor onde desenvolve suas atividades.

Público Alvo

Gerentes, supervisores, coordenadores, técnicos e administrativos.

Metodologia

Aulas expositivas com utilização de recursos visuais com aplicações teóricas e práticas.
Veja o conteúdo programático deste treinamento
    1- Apresentação
    1.1- O que é a NBR ISO 9001:2008
    1.2- Motivos da revisão
    1.3- Características básicas da NBR ISO 9001:2008
    1.4- Sistema da qualidade no 3º milênio
    1.5- Vantagens da NBR ISO 9001:2008
    2- Onde Tudo Começou
    2.1- Histórico da evolução da ISO 9000
    3- Princípios Básicos
    4- Qual o impacto das mudanças?
    4.1- Organizacional
    4.2- Administração geral
    5 – Melhoria contínua e inovação
    5.1 – A espiral de aprimoramento da qualidade
    6 - A Estrutura da Família ISO 9000:2008
    6.1 – Modelo de gestão baseado em processo
    6.2 - Definições básicas
    7- Sistema de Gestão da Qualidade
    7.1 – Requisitos Gerais
    7.2 – Requisitos de documentação
    8 - Responsabilidade da Direção
    8.1 – Comprometimento da direção
    8.2 – Foco no cliente
    8.3 – Política da Qualidade
    8.4 – Planejamento
    8.5 – Responsabilidade, Autoridade e Comunicação.
    8.6 – Análise Crítica do SGQ
    9 – Gestão de Recursos
    9.1 – Provisão de Recursos
    9.2 – Recursos Humanos
    9.3 – Infra-estrutura
    9.4 – Ambiente de Trabalho
    10 – Realização do Produto
    10.1 – Planejamento da realização do produto
    10.2 – Processos Relacionados a Clientes
    10.3 – Projeto e Desenvolvimento
    10.4 – Aquisição
    10.5 – Produção e Fornecimento de Serviço
    10.5.1 – Controle de produção e fornecimento de serviço
    10.5.2 – Validação de processo de produção e fornecimento de serviço
    10.5.3 – Identificação e Rastreabilidade
    10.5.4 – Propriedade do Cliente
    10.5.5 – Preservação do produto
    10.6 – Controle de Dispositivos de Medição e Monitoramento
    11 – Medição, Análise e Melhoria
    11.1 – Generalidades
    11.2 – Medição e Monitoramento
    11.2.1 – Satisfação dos clientes
    11.2.2 – Auditoria Interna
    11.2.3 – Medição e Monitoramento de Processos
    11.2.4 – Medição e Monitoramento do Produto
    11.3 – Controle de Produto Não-Conforme
    11.4 – Análise de Dados
    11.5 – Melhoria
    11.5.1 – Melhoria Contínua
    11.5.2 – Ação Corretiva

Próxima Turma

Data:

10/10/2018

Belo Horizonte/MG

Local:

Horário:

08h30 as 17h30

Investimento:

Depoimentos

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