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O poder da abstração

(*) Claudemir Oribe é Mestre em Administração, Consultor e Instrutor de MASP, Ferramentas da Qualidade e Gestão de T&D. E-mail claudemir@qualypro.com.br.

06/08/2018

"Penso 99 vezes e nada descubro. Deixo de pensar, mergulho no silêncio, e a verdade me é revelada."

Albert Einstein

No filme o Óleo de Lorenzo, filme dirigido por George Miller que conta a história real de um menino acometido de uma doença incurável, há uma cena em que seu pai - Augusto Odone, papel estrelado por Nick Nolte, subitamente desperta de seu sono com uma descoberta reveladora: a explicação bioquímica para a doença de seu filho. O senhor Odone estava há meses tentando resolver o enigma que nenhum cientista ainda tinha conseguido, sobre como a doença evolui, para tentar encontrar uma forma de detê-la e salvar seu filho. Esta cena ilustra o que parece ser um fato da vida: chega um momento em que, pensar demais em alguma coisa que se pretende, pode ser não apenas cansativo, mas também contraprodutivo.

Um dos primeiros passos para resolver um problema complexo é compreender o fenômeno da forma mais completa possível para, em seguida, tentar encontrar um ponto de bloqueio ou interrupção para impedir que toda a relação causal avance e provoque o efeito indesejável. Esse esforço de elucidação costuma ser precedido de observações e coleta de evidências, além de estruturado na forma de diagramas, que hipotetizam todo o mecanismo da problemática envolvida. Acontece que, quando o problema é realmente difícil de resolver, as pessoas se esforçam bastante para encontrar hipóteses plausíveis, o que demanda altas doses de energia intelectual. Com o cansaço mental, o raciocínio pode ficar mais lento e desatento provocando nas pessoas desânimo, impaciência, irritabilidade e dificuldade de se relacionar entre si. Isso ocorre porque, a ciência parece estar descobrindo aquilo que nosso senso comum já sabe: pensar realmente cansa.

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